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Política de Privacidad y Cookies


La presente Política de Privacidad (en adelante, la "Política") describe los datos personales que se recogen o se generan (se tratan) cuando el usuario utiliza los sitios web de Nike (en lo sucesivo, los "Sitios Web") como, por ejemplo, Nike.com y Nikeplus.nike.com, y las aplicaciones para móviles de Nike (en adelante, nuestras "Aplicaciones"). En ella, se describe el tipo de datos personales que se recogen cuando utiliza nuestros Sitios Web y Aplicaciones, y cómo se utilizan, intercambian y protegen dichos datos. Asimismo, se explican las opciones que tiene a su disposición en relación con dichos datos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

¿QUIÉN es el responsable del tratamiento de los datos personales?

La concreta entidad Nike responsable del tratamiento de los datos personales dependerá de cómo interactúe el usuario con nuestros Sitios Web y Aplicaciones, y del lugar del mundo desde donde acceda.

En adelante, la correspondiente filial de Nike, Inc. y Nike, Inc. se denominan conjuntamente "Nike" o "nosotros". Consulte el nombre y los datos de contacto oportunos de la entidad responsable en nuestra Lista de entidades locales.

¿QUÉ datos personales recogemos y CUÁNDO?

Para ofrecerle los productos o servicios que solicita, pedimos al usuario que nos proporcione algunos datos personales, por ejemplo, cuando realiza una compra, manifiesta su deseo de recibir comunicaciones, crea una cuenta, participa en nuestros eventos o concursos, o interactúa con nuestros Sitios Web o utiliza nuestras Aplicaciones. Estos datos personales incluyen:

  • sus datos de contacto, incluidos nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección física;
  • información de acceso y cuenta, incluidos nombre de usuario, contraseña e identificación única de usuario;
  • datos personales, incluidos sexo y fecha de nacimiento;
  • datos de pago o de la tarjeta de crédito;
  • imágenes, fotos y vídeos;
  • datos sobre características físicas, incluidos peso, estatura y medidas corporales (como zancada aproximada y medidas de calzado/pie o talla de sujetador);
  • datos de actividad física facilitados por el usuario o generados por nuestros Sitios Web o Aplicaciones (tiempo, duración, distancia, ubicación, recuento de calorías, FuelPoints, paso/zancada);
  • preferencias personales, incluidas las de marketing y cookies.

Para activar otras funciones concretas de nuestros Sitios Web y Aplicaciones o servicios, utilizamos datos personales complementarios. Así, por ejemplo, solicitamos acceso a los datos de geolocalización del teléfono para registrar el recorrido de cada carrera o a las credenciales para publicar en redes sociales el contenido de una aplicación. Estos datos personales comprenden:

  • datos de movimiento del acelerómetro del dispositivo;
  • fotos, contactos y datos del calendario;
  • datos de sensores, incluida frecuencia cardíaca y datos de localización (GPS);
  • información de redes sociales, incluidas credenciales e información procedente de cualquier publicación pública sobre Nike o sus comunicaciones con nosotros.

Cuando el usuario interactúa con nuestros Sitios Web y Aplicaciones, las plataformas tecnológicas que ofrecen la experiencia recogen y comparten automáticamente los datos con Nike. Así, por ejemplo, es posible que el navegador web o dispositivo móvil compartan con Nike determinados datos al interactuar con nuestros Sitios Web o Aplicaciones. Se ofrece más información sobre estas prácticas en el apartado "cookies y pixel tags" más adelante. Estos datos comprenden:

  • identificación de dispositivos, estado de llamada, acceso a la red e información de almacenamiento y batería;
  • cookies, direcciones IP, cabeceras de referencia, datos identificativos del navegador web y su versión, y balizas web (web beacon) y etiquetas.

Herramientas de gestión de la información recogida

Cuando el usuario utiliza nuestras Aplicaciones, también le informamos de la recogida a través de los permisos estándar de las tiendas de aplicaciones y de los sistemas operativos móviles, y en la propia Aplicación. Asimismo, recabamos su consentimiento siempre que es necesario.

En muchos casos, el navegador web o la plataforma del dispositivo móvil incorporan otras herramientas que le permiten controlar la recogida o el intercambio de categorías concretas de datos. Así, por ejemplo, el dispositivo o el navegador pueden ofrecer herramientas que permiten al usuario gestionar el uso de cookies o la opción de compartir su ubicación. Invitamos al usuario a familiarizarse y a utilizar las herramientas que le ofrecen estos dispositivos.

PARA QUÉ y CÓMO usamos (tratamos) sus datos personales

Utilizamos los datos personales que recogemos de las siguientes maneras:

Para poner a disposición del usuario las funciones de los Sitios Web, las Aplicaciones y los servicios que solicita

Cuando el usuario accede a nuestros Sitios Web y Aplicaciones, utilizamos sus datos para ofrecerle el producto o el servicio seleccionado. Por ejemplo, si compra en Nike.com o participa en un evento o una promoción, utilizamos los datos de contacto que nos facilita para comunicarnos con él sobre dicha compra, evento o promoción.

Si utiliza nuestras Aplicaciones para registrar su actividad deportiva o sus características físicas, recogemos y almacenamos dichos datos para que el usuario pueda consultarlos en dichas Aplicaciones. Los datos de la actividad física pueden comprender tanto los introducidos por el usuario como aquellos que recoja el dispositivo durante el transcurso de la misma, tales como ubicación y movimiento. Por nuestra parte, podemos utilizarlos para averiguar más información sobre dicha actividad, como la distancia recorrida o las calorías quemadas, de tal manera que podamos ofrecerle esta información como parte de las funciones de la Aplicación.

En muchos casos, es posible que, para utilizar ciertas funciones de nuestros Sitios Web, Aplicaciones y servicios, el usuario deba comunicar a Nike nuevos datos o prestar un consentimiento complementario para utilizar datos concretos de una manera determinada. Por ejemplo, para utilizar las funciones de monitorización de la frecuencia cardíaca de nuestras Aplicaciones, quizá deba conectar a la experiencia un dispositivo específico de monitorización; para compartir contenido en las redes sociales, a veces deberá indicar las credenciales de su cuenta.

Para ofrecer información sobre nuestros Productos, Servicios y Eventos, así como con otros fines promocionales

Cuando se abre una cuenta de usuario de Nike, podemos utilizar tanto la información que nos facilita el usuario como la procedente de otras fuentes, tales como su actividad en nuestros Sitios Web y Aplicaciones, las visitas a las tiendas de Nike y las compras en ellas, y su participación en los eventos y concursos de Nike (posiblemente a través de otras filiales de Nike) para enviarle información personalizada sobre los productos y servicios que puedan resultar de su interés.

Para prestar, mejorar y mantener nuestra actividad y nuestros productos y servicios

Podemos utilizar los datos que nos facilite el usuario para llevar a cabo nuestra propia actividad. Por ejemplo, podemos destinar la información de una compra a fines de contabilidad, auditoría u otras funciones internas. Asimismo, por poner otro ejemplo, podemos aprovechar los datos sobre el uso de nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, así como para administrar nuestros Sitios Web y Aplicaciones.

Para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de terceros

Asimismo, podemos utilizar los datos sobre su uso de nuestros Sitios Web y Aplicaciones para evitar o detectar fraudes, abusos, usos ilegales y la vulneración de nuestras condiciones de uso, así como para acatar resoluciones judiciales, requerimientos administrativos o la legislación aplicable.

Con fines genéricos de investigación y análisis

Utilizamos los datos sobre el uso de nuestros Sitios Web, Aplicaciones y servicios que realizan nuestros visitantes para entender cómo se comportan los clientes o sus preferencias. Por ejemplo, es posible que utilicemos la información sobre cómo buscan y encuentran los productos quienes visitan Nike.com para entender mejor cuál es la manera óptima de organizar y presentar las ofertas de producto en nuestro escaparate.

Uso (tratamiento) de los datos de actividad y características físicas

Tal y como se ha descrito, Nike puede recoger datos sobre la actividad o características físicas del usuario para ofrecerle nuestras Aplicaciones u otros servicios. Debido a la naturaleza íntima de los mismos, nos esforzamos para facilitarle información clara sobre cómo se utilizan dichos datos. Dado que, en determinados lugares, pueden ser considerados sensibles, adoptamos las medidas oportunas para protegerlos y utilizarlos, y, cuando así lo exige la legislación aplicable o las directrices internas de Nike, solicitamos su consentimiento para utilizarlos.

Otros fines

Asimismo, podemos utilizar sus datos personales de otras formas. En el momento de su recogida, se lo comunicaremos específicamente y recabaremos su consentimiento en los casos necesarios.

CESIÓN de los datos personales del usuario

Cesión por parte de Nike

Nike comunica los datos personales del usuario a:

  • sus filiales, para las finalidades indicadas anteriormente;
  • proveedores externos de servicios que tratan los datos personales en nombre de Nike, por ejemplo, con fines de tratamiento de tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, gestión y mantenimiento de nuestros datos, distribución de correos electrónicos, investigación y análisis, gestión de marca y promociones de producto, así como administración de determinados servicios y funciones;
  • otros terceros en la medida necesaria para: (i) cumplir con requerimientos administrativos, resoluciones judiciales o la legislación aplicable; (ii) evitar el uso ilegal de nuestros Sitios Web y Aplicaciones, o la vulneración de nuestras condiciones de uso y directrices; (iii) defendernos frente a las reclamaciones de terceros; y (iv) ayudar en la prevención o investigación del fraude (por ejemplo, falsificación).

Asimismo, podremos ceder sus datos personales en el supuesto de que vendamos o transmitamos la totalidad o parte de nuestro negocio o nuestros activos (incluido en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

Cesión por parte del usuario

Cuando el usuario utiliza determinadas funciones sociales de nuestros Sitios Web o Aplicaciones, puede crear un perfil público que podría comprender información como su nombre de usuario, imagen de perfil y lugar de residencia. Asimismo, puede compartir contenido con sus amigos o el público en general, incluida la información sobre su actividad Nike. Le invitamos a utilizar las herramientas que ponemos a su disposición para gestionar sus publicaciones sobre Nike en redes sociales con el fin de controlar la información que ofrece a través de las funciones sociales de Nike.

PROTECCIÓN y GESTIÓN de los datos personales

  • Cifrado y seguridad: Para proteger los datos personales del usuario, adoptamos distintas medidas de seguridad, incluidas herramientas de cifrado y autenticación. Dichos datos personales se almacenan en redes seguras y solo puede consultarlos un número limitado de personas con derechos especiales de acceso a dichos sistemas.

  • Transferencias internacionales de datos: Los datos personales que recogemos o generamos (tratamos) en el marco de nuestros Sitios Web y Aplicaciones se almacenan en Estados Unidos.

    Es posible que algunos de los destinatarios con los que Nike intercambia sus datos personales se encuentren en un país distinto de aquel en el que se recabaron en un primer momento y que su legislación no confiera el mismo grado de protección que el país en el que el usuario los facilitó inicialmente. Sin embargo, cuando transfiramos dichos datos personales a destinatarios situados en otros países, incluido Estados Unidos, protegeremos dicha información según lo descrito en la presente Política, en cumplimiento de la legislación aplicable.

    Si el usuario se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo (en lo sucesivo, el "EEE") o en Suiza, adoptaremos medidas para cumplir con los requisitos legales aplicables y protegeremos adecuadamente la transferencia de datos personales a los destinatarios sitos en países fuera del EEE o de Suiza.

  • Conservación de los datos del usuario: Conservaremos los datos personales mientras sea necesario para cumplir las finalidades para las que los recogemos, salvo que la ley disponga lo contrario.

  • Derechos del usuario sobre sus datos personales: Tiene derecho a retirar su consentimiento respecto del uso de los datos personales, así como a acceder a los mismos y a rectificarlos o cancelarlos si los datos que almacenemos son incorrectos o ilícitos por cualquier motivo.

Para modificar sus suscripciones (correo electrónico o mensaje de texto) o dejar de recibir las comunicaciones de Nike, el usuario debe modificar sus preferencias en el apartado "Ver o modificar mi perfil" de nuestros Sitios Web. Además, puede ponerse en contacto con nosotros para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación o cancelación, u oponerse al tratamiento de sus datos personales a través de la información de contacto que figura más adelante en el apartado "Preguntas y comentarios" o remitiéndonos un correo electrónico a privacy@nike.com.

COOKIES y pixel tags (etiquetas de pixel)

Cuando el usuario utiliza nuestros Sitios Web, Nike recibe y registra información a través de su navegador, incluyendo datos personales. Utilizamos distintos métodos, entre ellos, cookies y pixel tags , para recoger dicha información, entre la que pueden figurar (i) la dirección IP; (ii) el identificador único de cookies, la información de las cookies e información sobre si el dispositivo dispone de software para acceder a determinadas funciones; (iii) el identificador único del dispositivo y el tipo de dispositivo; (iv) el dominio, el tipo de navegador y el idioma; (v) el sistema operativo y su configuración; (vi) el país y el huso horario; (vii) los sitios web visitados anteriormente; (viii) información sobre su interacción con nuestros Sitios Web, tal como el comportamiento de clics, las compras y las preferencias indicadas, y (ix) las horas de acceso y las URL de referencia.

Además, cabe la posibilidad de que terceros recaben información a través de los Sitios Web por medio de cookies, plug-ins y widgets. Estos terceros recogen directamente desde el navegador web estos datos, y su tratamiento se rige por sus propias políticas de privacidad. Más adelante se facilita información sobre su identidad y sus políticas de privacidad.

Por nuestra parte, utilizamos cookies y pixel tags para rastrear cómo usan los clientes nuestros Sitios Web y conocer sus preferencias (tales como el país y el idioma seleccionados), lo que nos permite prestarles servicios y mejorar su experiencia online. Además, también utilizamos cookies y pixel tags para obtener datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción con el mismo, detectar tendencias y elaborar estadísticas que nos permiten mejorar nuestros Sitios Web. En términos generales, utilizamos tres tipos de cookies:

  • Funcionales: Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica del sitio y, por lo tanto, siempre están activadas. Entre ellas están las que permiten recordar al usuario cuando explora nuestros Sitios Web en una misma sesión o, si lo solicita, de una a otra. Posibilitan la cesta de la compra y el proceso de pago, además de ser útiles en cuestiones de seguridad y cumplimiento normativo.
  • De rendimiento: Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestros Sitios Web mediante el rastreo del uso. En algunos casos, aceleran la velocidad a la que somos capaces de tramitar las peticiones y nos permiten recordar las preferencias del sitio seleccionadas. La no instalación podría derivar en recomendaciones poco precisas y el rendimiento del sitio podría ralentizarse.
  • De redes sociales y publicidad: Las cookies de redes sociales ofrecen la posibilidad de conectarse a ellas y compartir contenido de nuestros Sitios Web. Las cookies publicitarias (de terceros) recogen información que ayuda a perfilar mejor la publicidad en función de sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestros Sitios Web. En algunos casos, conllevan el tratamiento de sus datos personales. La no instalación puede traducirse en la visualización de publicidad irrelevante o en la imposibilidad de conectar correctamente con Facebook, Twitter u otras redes sociales, o de compartir contenido en ellas.

El usuario puede modificar sus preferencias en todo momento a través del apartado "Configuración de cookies" en la parte inferior de cada página de nuestros Sitios Web.

Para obtener un resumen exhaustivo y actualizado de todos los terceros que acceden al navegador web (a través de los Sitios Web de Nike u otros), recomendamos instalar un plug-in de navegador específico a tal efecto. Además, el usuario puede elegir que su ordenador le avise siempre que se envíe una cookie o desactivarlas todas a través de la configuración de su navegador en todos los navegadores y dispositivos que utilice. Todos los navegadores difieren en algo, por lo que se debe consultar en el menú de ayuda de cada uno cómo modificar correctamente las cookies. Si se desactivan, es posible que no se tenga acceso a muchas de las funciones que mejoran la eficiencia de nuestros Sitios Web y Aplicaciones, y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

UTILIZACIÓN de los Sitios Web y Aplicaciones de Nike con productos y servicios de terceros

Nuestros Sitios Web y Aplicaciones permiten al usuario interactuar con un amplio abanico de productos y servicios digitales externos. Por ejemplo, nuestros Sitios Web y Aplicaciones pueden instalarse en dispositivos de terceros para rastrear la actividad, redes sociales, servicios de transmisión de música y otros servicios digitales.

Si el usuario opta por conectar su cuenta de Nike a una cuenta o un dispositivo de terceros, sus derechos sobre sus datos personales en plataformas de terceros se regirán por sus respectivas políticas. Por ejemplo, si decide compartir su actividad Nike en plataformas sociales de terceros, los datos que se alojen en ellas se regirán por las políticas de dichas plataformas.

Por su comodidad e información, nuestros Sitios Web y Aplicaciones pueden enlazar a otros sitios web y aplicaciones (de terceros), con sus propias cláusulas y políticas de privacidad, que le invitamos encarecidamente a consultar. Declinamos toda responsabilidad por su contenido, el uso de los mismos o sus prácticas en materia de privacidad en la medida en la que estos sitios web o aplicaciones no sean de nuestra propiedad o escapen a nuestro control.

MODIFICACIÓN de nuestra Política de Privacidad

Tanto la legislación aplicable como nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra Política, publicaremos los cambios en nuestros Sitios Web y Aplicaciones. Recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política y consulte periódicamente si se han introducido cambios. La presente Política ha sido modificada por última vez en enero de 2016.

PREGUNTAS y comentarios

Agradecemos las preguntas, los comentarios y las dudas sobre nuestra Política de Privacidad y nuestras prácticas en la materia. Para enviarnos observaciones o preguntas o dudas, rogamos se ponga en contacto con Atención al Cliente/Privacidad (Consumer Services/Privacy), Nike Retail B.V., con dirección en Colosseum 1, 1213NL (Países Bajos), nos envíe un correo electrónico a privacy@nike.com o haga clic aquí.